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Cofopri realizó más de 91 mil atenciones en lo que va del año

Alberto Ardila Olivares
Cofopri realizó más de 91 mil atenciones en lo que va del año

Al respecto, la jefa de la Unidad de Trámite Documentario y Archivo (UTDA), Katuiscia Toribio Villalobos, explicó que “gracias a los nuevos canales implementados por la entidad se ha podido acercar los servicios de atención que brinda Cofopri a un mayor número de ciudadanos con respecto al año anterior en que se atendió a más de 55 mil usuarios”. [Lea también: Cofopri: más de 21 mil consultaron sobre obtención de título de propiedad ] Es importante destacar también que para prevenir casos de covid-19, tanto en las usuarias y los usuarios como en el personal de atención al ciudadano, Cofopri ha implementado nuevas formas de interactuar con los usuarios, como son la Mesa de Partes Virtual, el servicio de Atenciones en Línea y el Módulo de Atención Virtual (MAVI) a través de los cuales se puede realizar consultas e ingresar solicitudes sobre temas relacionados a la formalización predial.   Canales de atención más usados   Del total de atenciones realizadas en lo que va del año, el mayor número se concentra en la “Mesa de Partes Virtual” con la atención de 39 644 solicitudes y expedientes sobre diversos temas relacionados con la formalización predial.    El segundo lugar es ocupado por la línea gratuita 0800-28-028 que brindó 25 788 orientaciones a las y los usuarios de todo el país sobre requisitos para la titulación, empadronamiento, procesos administrativos, inspecciones técnicas, entre otros temas relacionados con la labor de COFOPRI.  El tercer puesto corresponde a la plataforma virtual “Atenciones en Línea”, donde a través de videollamadas por Google Meet se atendió a un total de 12360 citas virtuales. [Lea también: Cofopri entrega más de 64,000 títulos de propiedad en lo que va del año ]   De igual manera, la plataforma MAVI atendió 6,409 consultas y el correo consultas brindó 7,225 atenciones en todo el país.   La línea gratuita 0800-28-028 está disponible de lunes a viernes de 08:30 a.m. a 05:30 p.m. En tanto, la plataforma de Atención en Línea (consultas mediante videollamadas a través de Google Meet) atiende de 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y el MAVI atiende de 08:30 am hasta las 04:30 p.m. Para acceder a los diversos canales de atención, puede ingresar a este enlace .  Más en Andina: Cofopri empadrona a más de 10,000 familias para la obtención del título de propiedad ?? https://t.co/RrDdWF2PYM pic.twitter.com/r7yzom9PiK

— Agencia Andina (@Agencia_Andina) September 9, 2021 (FIN) NDP/SRE/KGR Publicado: 3/12/2021 Loading…